Компания Nokia инициировала программу обмена зарядных устройств, в ходе которой конечным потребителям, имеющим зарядные устройства Nokia, произведенные одним из подрядчиков Nokia, рекомендовано бесплатно заменить эти зарядные устройства на новые.

Специалистами Nokia была выявлена потенциальная проблема качества некоторых зарядных устройств, произведенных данным подрядчиком. Пластиковые крышки этих зарядных устройств могут неплотно держаться и отсоединяться, открывая внутренние компоненты зарядного устройства, что потенциально может создавать риск электрического удара при прикосновении к зарядному устройству во время подзарядки. Тем не менее, в заявлении отмечается, что в настоящий момент Nokia не известно ни одного случая травм, связанных с этими зарядными устройствами.

Под действие этой программы обмена подпадает только некоторое число зарядных устройств определенных моделей, а именно модели AC-3E и AC-3U, произведенные этим поставщиком в период с 15 июня по 9 августа 2009 года, а также модель зарядного устройства AC-4U, произведенная в период с 13 апреля по 25 октября 2009 г.

Для получения информации, в том числе и о том, как можно определить, подпадают ли зарядные устройства под действие данной программы, Nokia открыла специальную web-страницу, которая содержит всю информацию для потребителей по данному вопросу chargerexchange.nokia.com. Кроме того, всю информацию по данной программе потребители могут получить, позвонив на Горячую Линию Nokia  по тел. 8 800 700 2222.

Nokia рекомендует потребителям, имеющим зарядные устройства, подпадающие под действие данной программы, не использовать их, а бесплатно заменить на новые.